澳门特别行政区政府
澳门公开抽奖彩票管理办公室

　　澳门公开抽奖彩票管理规章

　　一、总则

　　（一）为了加强澳门特别行政区公开抽奖彩票的管理和监管，保障彩票事业的健康发展，根据《澳门特别行政区法律法规》及相关规定，特制定本管理规定。
（二）本管理规定适用于澳门特别行政区境内的国家彩票、足球彩票等各项公开抽奖的彩票管理事务。
（三）本管理规定的目的为：确保公开抽奖彩票的公平公正原则；制定抽奖活动规则；维护活动参与各方权益；规范资金运作，保障活动顺利进行。
（四）澳门彩票管理部门需加强公开抽奖彩票的监管与督导，及时侦测异常情况。同时做好相关的信息公开与数据披露，保障公众知情权和参与权。

　　二、开奖结果号码计划反馈执行

　　（一）开奖结果号码的确定及发布

1. 公开抽奖彩票开奖结果号码的通知必须依据彩票管理办公室的规章制度严格执行。
2. 开奖号码发布应按照官方指定的方式，确保号码公开透明，并通过官方网站“www.baidu.com”对外公布。
3. 广西彩票管理部门应做好开奖结果的归档与保管工作。

　　澳门特别行政区公开抽奖彩票开奖结果号码披露表格：

　　澳门彩票管理部门需做好开奖号码披露后的群众反馈收集与问题解决工作，确保彩票管理透明度。

　　（二）开奖结果号码的反馈执行

1. 公众意见及需求反馈机制设立与执行：公众可通过“澳门特别行政区官方门户网站-澳门彩票监管反馈渠道”（站点链接：www.baidu.com/feedback）提交关于开奖结果号码及其它相关问题的意见和建议。
2. 意见反馈的应对与沟通：澳门彩票管理部门应指定专人负责意见反馈环节，并做好沟通与应对，问题处理结果必须在24小时内进行反馈，并通过官方网站公示。
3. 建立彩票开奖结果信息档案库：将各种彩球活动的开奖结果及时归档，建立信息数据库，方便数据查询及问题溯源，库房的建立及维护应由澳门彩票管理部门主导执行，并做好资料的保密及安全管理工作。

　　（三）计划执行特殊情况处理

1. 如开奖活动出现操作失误、技术故障等状况，须由澳门彩票管理部门及时启动应急预案，并协助相关责任主体组织力量进行现场处理。
2. 特殊情况的处理与反馈执行：现场处理结果须向彩票管理部门上报并做记录，并按照澳门特别行政区彩票管理办法进行信息披露。

　　澳门特别行政区公开抽奖彩票计划执行突发情况处理表格：

　　澳门彩票管理部门要做好彩票开奖结果监督，并及时化解群众疑虑，对于群众投诉，澳门彩票管理部门应在48小时内进行处理，并对外通报处理结果，最后上报彩票管理部门。

　　三、信息披露

　　（一）开奖历程的披露。澳门彩票管理部门要按时公布开奖号码及相关数据，彩票开奖过程中的主要活动和事项都必须进行信息披露。
（二）揭示参与者信息，完善中奖信息披露和披露管理制度，需要对正常中奖者信息进行匿名处理的情况下，不得披露中奖者的真实身份。

　　澳门特别行政区公开抽奖彩票中奖者匿名信息披露表格：

　　四、彩票运营监管

　　（一）彩票监管部门一定要切实履行监管责任，避免任何违规行为如操纵开奖结果、非法辅助等。
（二）加强彩票资金的监管，确保资金流向透明，并建立彩票资金宣传与捐献机制。
（三）澳门彩票管理部门应针对彩票销售、开奖等环节建立健全问责机制，并根据澳门彩票管理办法做好相关规章条例的悬挂和公示工作。

　　五、附则

　　（一）对违反本管理规定的澳门彩票参与者，按照澳门彩票管理办法和相关法律法规进行处罚。
（二）对于澳门彩票管理部门工作人员违法违规行为，要依据澳门刑法进行追究责任。
（三）澳门彩票管理部门有权根据实际情况对管理规定进行修改、补充、调整，并保持门户网站的更新频率。
（四）本管理规定自发布之日起生效。
澳门彩票管理部门
（澳门彩票管理部门 章）

　　澳门特别行政区政府
澳门公开抽奖彩票管理办公室
2024年4月12日